ონლაინ განვადების მხარდაჭერის და გაყიდვების ქოლ ცენტრის ოპერატორი ქუთაისში

ფინანსური ჩართულობის ორგანიზაცია "კრისტალი" აცხადებს ვაკანსიას ონლაინ განვადების მხარდაჭერის და გაყიდვების ქოლ ცენტრის ოპერატორის პოზიციაზე.

სამუშაო ადგილი: ქუთაისი

სამუშაო განაკვეთი: სრული

ხელშეკრულების ტიპი: კონტრაქტორი

ვაკანტური ადგილის რაოდენობა: 2

,,კრისტალი" ქვეყანაში წამყვანი ფინანსური ჩართულობის კომპანია და არასაბანკო საფინანსო ინსტიტუტია, რომელიც საქართველოს მასშტაბით მართავს 311 მლნ ლარის მოცულობის სასესხო პორთფელს, დასაქმებული ყავს 1,000-ზე მეტი თანამშრომელი, ოპერირებს 50-მდე ფილიალით და ემსახურება 100,000-ზე მეტ მომხმარებელს.

„კრისტალი“ გთავაზობთ:

• პიროვნულ და პროფესიულ ზრდას

• მეგობრულ და პროფესიონალურ სამუშაო გარემოს

ძირითადი მოვალეობები:

• კლიენტებთან სატელეფონო კომუნიკაცია ონლაინ განვადებისთვის საჭირო სხვადასხვა პროცესში დახმარების გაწევის მიზნით

• ონლაინ განვადების განაცხადის რეგისტრაციის პროცესის წარმართვა

• მომხმარებლის იდენტიფიკაციის პროცესის სწორად წარმართვა და მონიტორინგი

• ონლაინ პარტნიორების მიერ განხორციელებული მომსახურების კვლევა, ანალიზი და გაყიდვების განყოფილებაზე კვლევის შედეგების მიწოდება

• კვლევების ჩატარების მიზნით მომხმარებელთან უკუკავშირი და მიღებული ინფორმაციის აღრიცხვა

• დღის განმავლობაში შემოსული საკითხების შესაბამის ფორმაში აღრიცხვა და უშუალო ხელმძღვანელთან გადაგზავნა.

საჭირო კვალიფიკაცია და მოთხოვნები:

• უმაღლესი განათლება

• ქოლ ცენტრში, საბანკო ან კლიენტთა მომსახურების სფეროში სამუშაო გამოცდილება

• რუსული ენის ცოდნა

• კომპიუტერული პროგრამების ცოდნა (Word, Excel, Internet, MS office)

• ეფექტური კომუნიკაციის უნარი;

• მიზანდასახულობა და შრომისმოყვარეობა;

• გუნდურად და ინდივიდუალურად მუშაობის უნარი

• დეტალებზე ორიენტირებულობა, აკურატულობა

• საქმიანობის ორგანიზებისა და დაგეგმვის უნარი

• სიახლეებთან ადაპტაციის უნარი

დაინტერესებულმა პირებმა გთხოვთ შეავსოთ სააპლიკაციო ფორმა 2021 წლის 20 იანვრის ჩათვლით.

დაფიქსირებული განაცხადების განხილვის შედეგად შერჩეული კანდიდატები იქნებიან გამოძახებული შემდგომ ეტაპზე ვაკანსიის დასრულებიდან მაქსიმუმ 3 კვირის ვადაში.